今日不翻車
耶穌在井邊遇見一個來打水的婦人，開口只說了一句請你給我水喝。祂面對的是一個具體的人，不是一群聽眾。直播很容易讓人忘記這件事：看著數字講話，語氣會變得像在廣播。實際上每一個線上的人都在某個房間裡，可能剛下夜班、可能行動不便、可能還不敢走進教會。對著一個人說話，會比對著人數說話有力量得多。
聖經怎麼說
約翰福音 4:7 有一個撒馬利亞的婦人來打水。耶穌對她說：「請你給我水喝。」
翻車現場
教會直播一年多，主持人習慣說歡迎線上的朋友，然後就轉向現場。有位長期臥床的姊妹留言說，她每週都在看，但總覺得自己是旁邊那一群。主持人隔週改了做法，開場先對鏡頭說一句我知道你在，並在奉獻與代禱的段落特別說明線上怎麼參與。那位姊妹後來每週都留言，也開始有其他線上的人回覆她。
到底翻在哪裡
那句我知道你在，成本是三秒鐘。經營線上會眾可以做四件事：開場與結束都對鏡頭說話、把每個環節的線上參與方式講清楚、指定一位同工全程看留言並回覆、把線上的人納入關懷名單而不是只算觀看數。也要記得線上的人多半在獨處，孤單感比現場更強。他們不是觀眾，是還沒被接待的會友。線上的留言要當成敲門，而不是數據，回覆時叫得出名字差別很大。
今天這樣做
今天直播開場對鏡頭說一句話，並指定同工全程回覆留言。
先別急著說阿們
線上參與的人，有被算進我們的關懷名單嗎？
一起禱告
主啊，讓我記得螢幕另一頭是一個真實的人。阿們。