今日不翻車
保羅給提摩太的規定有兩面：控告長老要有兩三個見證，不可隨便受理；但有過犯的人要在眾人面前被責備。前半防止誣告，後半防止包庇。把兩半拆開就會出事：只留前半，申訴永遠不成立；只留後半，任何耳語都能毀掉一個人。制度要同時保護被指控的人和受害的人，缺了任何一邊，教會遲早會在同一個地方跌倒。
聖經怎麼說
提摩太前書 5:19-20 控告長老的呈子，非有兩三個見證就不要收。犯罪的人，當在眾人面前責備他，叫其餘的人也可以懼怕。
翻車現場
一間教會收到對一位傳道的申訴，處理方式是請當事人私下道歉，不留紀錄，也沒有告訴其他同工。兩年後類似的情況再次發生，新的處理小組查不到任何前案，只能從頭開始。第一位申訴的人知道以後，決定不再參與教會。後來教會請外部顧問協助建立流程，第一件事就是把所有申訴改為書面受理並編號。
到底翻在哪裡
這間教會的毛病不是沒有處理，是處理沒有留下制度性的痕跡。可行的做法有三件：申訴有固定窗口與書面紀錄、調查由非直屬的人負責、結果與後續追蹤都寫下來。紀錄不是為了羞辱，是為了讓下一個處理的人知道前面發生過什麼，也讓當事人知道自己的事被認真對待。沒有紀錄的問責，等於每次都從零開始，而每一次從零開始都有人再受一次傷。
今天這樣做
今天確認你的教會有沒有申訴窗口與書面紀錄，沒有就提出來。
先別急著說阿們
如果對象是最有權力的那個人，這個流程還走得下去嗎？
一起禱告
主啊，讓帶領的人也活在光中，讓受傷的人被公平對待。阿們。