今日不翻車
箴言說義人雖七次跌倒仍必興起。興起的前提是還有機會站起來。錯誤本身沒有教育功能，教育發生在錯誤之後的處理裡：如果只有責備，人學到的是掩飾；如果有檢討和再一次的機會，人學到的是方法。同一個錯誤，可以變成團隊的資產或是一個人的陰影，差別在於帶領的人怎麼處理那一刻。
聖經怎麼說
箴言 24:16 因為義人雖七次跌倒，仍必興起；惡人卻被禍患傾倒。
翻車現場
昱哲的同工在採購時下錯數量，多訂了兩倍的物料。昱哲沒有責備，他做了三件事：先一起處理退貨、再請對方寫下當時的判斷流程、最後兩人一起在採購單上加了一欄數量確認。那位同工後來成為採購流程最熟的人，而且那一欄確認欄沿用到現在。他說那次之後他反而不怕碰採購了。
到底翻在哪裡
昱哲的處理有一個關鍵：他讓對方自己寫下判斷流程，而不是由他來分析。自己寫會看見自己的思路缺口，被別人指出則容易進入防衛。把錯誤變成學習的三步是：先止損、再讓當事人復盤、最後把學到的變成流程。第三步讓這個錯誤對整個團隊有價值，而不只是一個人的教訓。自己寫下流程，才看得見自己的思路缺口。讓錯誤對整個團隊有價值，而不只是一個人的教訓。
今天這樣做
今天如果有人犯錯，先一起止損，再請他寫下判斷過程，最後改進流程。
先別急著說阿們
我上次處理別人的錯誤，對方學到的是方法還是恐懼？
一起禱告
主啊，讓跌倒的人能夠興起，也讓錯誤成為大家的學習。阿們。