今日不翻車
保羅說言語要常常帶着和氣。和氣在面對面的時候靠表情和語調傳遞，文字沒有這些，只剩下字。所以同樣的內容，說出口和打出來給人的感受可以差很多。線上溝通需要刻意補回那些被拿掉的東西：多一個稱呼、多一句說明動機、把問句改成敘述句。這不是矯情，是補償介面的先天不足。
聖經怎麼說
歌羅西書 4:6 你們的言語要常常帶着和氣，好像用鹽調和，就可知道該怎樣回答各人。
翻車現場
宗霖在群組看到流程有疑點，傳了一句：這個為什麼要這樣做。他的語氣其實是單純的疑問。負責的同工看到之後，前後想了半小時才回覆，回覆裡解釋了五段。後來兩人當面聊到這件事，那位同工說他讀到的是被質疑。宗霖很意外，因為他如果當面問，同樣那句話配上表情，根本不會有這個效果。
到底翻在哪裡
宗霖沒有做錯，他只是把口語直接搬到文字。補償的方法很具體：加上稱呼讓對方知道不是公開質問、說明你為什麼問、把問句改成請教的敘述。例如某某，我在看流程的時候有個地方沒想通，想請教你當初這樣設計的考量。字數多了一倍，誤解的機會少了一大半。字數多一倍，誤解少一大半。
今天這樣做
今天在群組發問前，加上稱呼和提問的原因，把問句改成請教的說法。
先別急著說阿們
我上次打出去的那句話，如果是當面說，會是一樣的感覺嗎？
一起禱告
主啊，讓我的文字也帶着和氣，不讓人讀出我沒有的語氣。阿們。