今日不翻車
箴言把兩種舌頭並列：刺人的和醫人的。差別常常不在內容，在於指向。針對行為的回饋是這次的名單有三處錯誤，針對人格的回饋是你就是粗心。前者可以改，後者只能被接受或否認。攻擊人格的回饋即使準確也沒有用，因為它沒有給出任何可以動作的東西，只留下一個評價掛在那個人身上。
聖經怎麼說
箴言 12:18 說話浮躁的，如刀刺人；智慧人的舌頭卻為醫人的良藥。
翻車現場
雅惠在檢討會上說一位同工做事不夠有責任感。那位同工當場臉色變了，說了一句我盡力了就沒有再發言。事後雅惠回想，她真正想講的是三次會議紀錄都晚了一週以上。如果她講的是這句，對方大概會解釋原因，也許是工作太忙。但她講的是責任感，那是一個人的品格，對方只能否認或承認自己是那種人。
到底翻在哪裡
雅惠的觀察有事實基礎，錯在她把事實升級成了結論。行為與人格的界線有一個簡單的檢查法：你說的東西，對方明天能不能做不一樣。紀錄晚一週可以改，責任感不行。回饋前先把想說的話翻譯成一個具體的行為，翻譯不出來的，通常代表你自己也還沒想清楚癥結在哪裡。能改的叫行為，改不了的叫標籤。
今天這樣做
今天給回饋前，把想說的話翻譯成一個對方明天可以做不同的具體行為。
先別急著說阿們
我上次的回饋，說的是他做的事，還是他這個人？
一起禱告
主啊，讓我的舌頭成為醫人的良藥，不是刺人的刀。阿們。