今日不翻車
箴言把心和耳並列：得知識和求知識。求是主動的，要先去拿。對新點子的第一反應決定了團隊還會不會有新點子。評估是必要的，但它必須發生在理解之後。先評估的人會把對方的構想壓縮成自己已經知道的某個類別，然後用那個類別的缺點駁回。結果是新的東西永遠沒有機會被完整聽見。
聖經怎麼說
箴言 18:15 聰明人的心得知識；智慧人的耳求知識。
翻車現場
柏勳的團隊有位年輕同工提議把關懷記錄改成線上表單。柏勳的第一句話是這個以前試過。對方說了一句好，就沒有再講。三個月後柏勳在別的場合聽到完整的做法，才發現和以前那次差很多，關鍵在於這次是用同工熟悉的通訊軟體，不用另外登入。他回去找那位同工，對方已經不太想談了。
到底翻在哪裡
柏勳的以前試過是事實，但那句話關掉了理解的過程。先理解的具體做法是三個提問：這個構想要解決什麼需要、跟我們現在的做法差在哪、最可能失敗的地方是什麼。問完再評估，通常你會得到更好的判斷，而提議的人也會知道自己被認真對待過。那份感覺決定了他下次還提不提，而一個團隊的創意存量就是這樣消失的。先理解再評估，只多花三分鐘。
今天這樣做
今天有人提出新構想時，先問三個理解性的問句，再說你的評估。
先別急著說阿們
我上次聽到新點子，是先理解還是先反駁？
一起禱告
主啊，讓我的耳朵主動去求知識，不急著下判斷。阿們。