今日不翻車
箴言說，聽從生命責備的，必常在智慧人中。經文沒有說責備一定講得很好聽，只說聽從的人會有智慧。面對批評的實務做法是分開兩件事：內容與態度。態度可以不接受，內容還是要看一眼。就算一百句裡只有一句是對的，那一句就是你今天可以學到的。全盤否定和全盤接受，都是省力但無益的反應。
聖經怎麼說
箴言 15:31 聽從生命責備的，必常在智慧人中。
翻車現場
活動結束後有人在群組寫了一長串批評，語氣很不客氣。負責的同工看完整晚睡不著。隔天他把那段話一句一句抄下來，分成三欄：明顯不實的、態度不好的、可能有道理的。第三欄只剩兩句，一句關於報到動線，一句關於議程太滿。他照著改了，下一場活動這兩個狀況都沒有再出現。他後來把這個分欄的方法教給團隊，成為每次檢討的固定做法。
到底翻在哪裡
那三欄的分類法，讓情緒與資訊分開處理。可以照著做的四步：先隔一晚再回應、把內容逐句拆開分類、只處理可能有道理的部分、需要時私下澄清不實的部分。回覆批評的人時，可以說謝謝提醒，我採納了哪一點。對於態度不好的部分，你有權不接受，但不必為此丟掉整段訊息。若批評來自匿名管道，也一樣照分類處理，不必先追查是誰寫的。
今天這樣做
今天把最近收到的一段批評拆成三欄，只處理可能有道理的。
先別急著說阿們
上一次被批評，我有沒有先分開態度與內容？
一起禱告
主啊，讓我從刺耳的話裡聽見你要我學的功課。阿們。