今日不翻車
耶穌說,掩蓋的事沒有不露出來的,隱藏的事沒有不被人知道的。刪除對自己不利的紀錄,在調查裡幾乎一定會被發現,而且會把一件可以解釋的事變成不可解釋的事。正確的做法是保留原始紀錄、另外補充說明。紀錄的價值在於完整,殘缺的紀錄比沒有紀錄更可疑,因為它讓人開始懷疑還有什麼被拿掉了。
聖經怎麼說
路加福音 12:2 掩蓋的事沒有不露出來的;隱藏的事沒有不被人知道的。
翻車現場
一份活動檢討紀錄裡有對某位同工的具體批評。負責彙整的人覺得傷感情,把那幾行刪掉再發出去。半年後同樣的事再次發生,有人翻出當天的會議錄音,發現紀錄被修改過。原本只是一次疏失的討論,變成對整份紀錄可不可信的爭議。那位被批評的同工反而說,當初若照實寫,他早就改了。那位被批評的同工反而說,當初若照實寫,他早就知道要改了。
到底翻在哪裡
這件事真正的損失是信任。處理敏感紀錄的原則是:不刪除、不改寫,需要保護當事人時用限縮閱讀權限的方式處理。若紀錄有誤,做法是加註更正並標明日期與更正人,而不是把原文換掉。牽涉申訴或調查的紀錄,還要設定保存期限與存放位置,不放在個人的電腦或手機裡。紀錄的可信度一旦破了,後面說什麼都很難被相信。
今天這樣做
今天檢查你保管的紀錄有沒有被事後修改,改為加註更正。
先別急著說阿們
我手上的紀錄,經得起半年後被調出來看嗎?
一起禱告
主啊,讓我行在光中,不靠隱藏處理我不願面對的事。阿們。