今日不翻車
箴言說義人的心思量如何回答。思量包含一個常被跳過的步驟：確認自己理解的和對方說的是同一件事。誤會很少發生在明顯的地方，多半藏在雙方都覺得很清楚的細節裡，例如下週、盡快、那個案子。確認的動作只需要一句話：我理解成這樣，對嗎。這一句會抓出大部分的落差，而且成本只有十秒。
聖經怎麼說
箴言 15:28 義人的心，思量如何回答；惡人的口吐出惡言。
翻車現場
惠婷跟同工約好下週把資料整理好。她理解的下週是下週一到週五之間，對方理解的是下週日聚會前。週三惠婷問進度，對方說還沒開始。兩個人都很錯愕，也都覺得自己講得很清楚。後來檢視訊息紀錄，那句話確實兩種解讀都成立。從那之後惠婷養成一個習慣：所有時間都講到日期，並複述一次。
到底翻在哪裡
這種誤會的特徵是雙方都沒有錯。確認理解的做法有三個層次：複述對方說的重點、把模糊詞換成具體值、請對方確認。其中第二個最關鍵，因為模糊詞是誤會的溫床：下週換成幾月幾號、盡快換成幾點前、那個案子換成完整名稱。十秒的確認，可以省下一整週的落差。十秒的確認，換掉一整週的誤會。模糊的詞是誤會的溫床，換成數字就好。
今天這樣做
今天聽到交辦事項時，複述一次並把所有模糊的詞換成具體的日期或數字。
先別急著說阿們
我最近有沒有把「下週」「盡快」當成已經講清楚了？
一起禱告
主啊，讓我先思量再回答，確認自己真的聽懂了。阿們。